1. Um líder precisa ser, antes de tudo, uma pessoa cativante, do tipo que se dá bem com todos.

2. Armar-se de bastante tolerância e paciência. Muitas vezes o líder trabalha com iniciantes - e mesmo os veteranos erram.

3. Falar com franqueza e mostrar soluções ao apontar erros, sem ofender.

4. Agir com firmeza e segurança. Isso é decisivo para ganhar o respeito do grupo.

5. Conhecer profundamente o que faz e estar atualizado para ser sempre admirado pelas pessoas que lidera.

6. Interessar-se pela carreira dos subordinados e ajudá-los a crescer sem medo de que um dia abandonem o grupo para liderar outro.

7. Saber o máximo possível sobre outras áreas da empresa onde trabalha, principalmente sobre as que estão diretamente ligadas à sua.

8. Ouvir e respeitar opiniões que vêm de baixo, de cima e dos lados.

9. Ter pique para colocar a mão na massa - um bom líder nunca relaxa enquanto os outros trabalham.

Fonte: Revista Cláudia – Dezembro 1999