Colegas de trabalho que estão constantemente estressados são comuns a todos os ambientes de trabalho do mundo. A Harvard Business Review, através de pesquisas, separou algumas dicaspara lidar melhor com essa situação – já que ela é inevitável.
Segundo especialistas, realmente existem pessoas que se sentem constantemente sobrecarregadas, irritadas ou cansadas pela carga de trabalho. Embora seja um desafio conviver com isso o tempo inteiro, é importante não transformá-las em vilões.
- Não julgue
“O estresse que parece tóxico para você pode ser estimulante para outras pessoas”, disse à publicação a pesquisadora Holly Weeks, autora do livro Failure to Communicate (Falha na Comunicação). Por isso, é preciso tomar cuidado para não julgar equivocadamente a situação. A chave é pensar no nervosismo da outra pessoa como uma característica, e não como uma falha.
- Reconheça o estresse
A pessoa estressada deve se sentir “vista e ouvida”, segundo Caroline Webb, autora de How To Have a Good Day (Como ter um bom dia). Comente o fato de a pessoa ter trabalhado até tarde na noite anterior, por exemplo, pergunte se está tudo bem, como ela se sente.
Paralelamente, é importante tomar cuidado para não encorajar comportamentos ainda mais agressivos. Diga “você precisa mesmo dizer como se sente” em vez de disparar “não sei como você sobrevive a tanta pressão!” – isso não ajuda.
- Elogie
Uma pessoa estressada pode sentir-se melhor ao saber que seu trabalho tem o devido reconhecimento. A melhor maneira de fazer isso, segundo as especialistas, é elogiar algo em específico, como o resultado de um trabalho ou uma apresentação.
- Ofereça ajuda
Ainda que, na verdade, você não possa ajudar em determinadas situações, ofereça. Coloque seu trabalho ou o de alguém da sua equipe à disposição para que a pessoa não se sinta lidando com o problema completamente sozinha e ainda se esforce para pensar em alguma solução.
- Exija menos
Quando possível, cobre menos da pessoa em questão. Isso não significa sobrecarregar outras pessoas ou diminuir a carga de trabalho, mas, por exemplo, evitar enviar e-mails que ela não precisa receber. Também ajuda fazer pedidos em pequenas fases ao invés de solicitar muitas atividades de uma só vez.
- Solicite uma análise
Em casos mais sérios, é importante solicitar que a pessoa estressada analise a própria situação. As especialistas sugerem que se pergunte algo como: “em uma escala de 0 a 10, qual tamanho de preocupação eu deveria ter com seu nível de estresse?”. Isso demonstra preocupação e respeito.
- Mantenha distância
Uma pesquisa de 2015 feita em Harvard demonstrou que o estresse pode ser contagioso. Por isso, eventualmente pode ser o caso de se distanciar, na medida do possível, do colega tóxico para que ele não sugue suas energias.
Fonte: InfoMoney - 18/08/2017
